Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez La Cordée.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous le retourner. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort, ou de contacter notre service client.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez La Cordée, nous privilégions des ateliers éthiques et durables. La majorité de nos collections est conçue en Europe afin de garantir une qualité supérieure et de réduire notre empreinte carbone.